A vállalati működési modell ki, vagy átalakításának egyik részterülete, az üzleti folyamatok átszervezése. Ez nem ritkán önálló projekt keretében történik. Az IFSZ főleg informatikai rendszerbevezetést megelőző, illetve azzal párhuzamosan futó folyamatszervezési munkákat végez, de vállalkozunk önálló folyamatátszervezési projektekre is.

 

Az üzleti folyamatok átszervezését (Business Process Reengineering - BPR) számos tényező indukálhatja a vállalaton belül, például ERP vagy egyéb, más informatikai rendszer, minőségbiztosítási rendszer bevezetése, igény az egységes, standard folyamatokra a vállalaton belül, vállalati átalakulás, felvásárlás, piaci átrendeződés, stb….

 

Minden esetben, amikor a folyamatok újraszervezésének igénye felmerül az ügyfél részéről, pontosan elemeznünk és értelmeznünk kell a működő üzleti folyamatot. Tisztázni kell a változás/tatás okait, az elérni kívánt célokat, a rendelkezésre álló eszközöket, valamint a projekt koordinálásáért felelős személyek (hatáskörök) körét mindkét fél részéről.

 

E pontok tisztázása és rögzítése lehetővé teszi, hogy a vállalati stratégiában meghatározott célok ne pusztán papírra vetett elképzelések maradjanak, hanem egy dinamikus vállalatirányítási rendszer alapkövei. Az általunk alkalmazott módszer segítségével elemezzük a környezetet és a vállalati folyamatokat, melynek eredményeként újraértékelhetjük és megválaszthatjuk a célok eléréséhez szükséges lépéseket.

 

A BPR a vállalt teljes működésére kiterjedő komplex vizsgálat, amelynek alapját a kezdeti állapotot feltáró l. átvilágítás adja, amelyből kiindulva meghatározzuk az elérendő célokat és az átalakítást igénylő területeket.

Az elemzés eredményét egy tanulmányban foglaljuk össze, amely funkcionális részterületekre bontva tartalmazza javaslatainkat a vállalati folyamatok újraszervezésére, amelynek megvalósulása esetén elérhetővé válhat az előre meghatározott célok (pl. minőségjavulás, költségcsökkentés, átfutási idő rövidítése… stb.) elérése.

 

Egy üzleti alkalmazás bevezetése azonban koránt sem ér véget az üzleti folyamatok újraszervezésével, illetve a tanulmány elkészítésével. A projekt során nagyon jelentős az emberi tényező szerepe, mind az ügyfél, mind a bevezetést végző partner részéről. Éppen ezért kiemelt figyelmet fordítunk a projektmenedzsmentre, amely jól definiált célok érdekében dolgozik. A projekt gondos megtervezése (részfeladatok, idő- és erőforrás-ráfordítások, mérföldkövek meghatározása), a rendszeres ellenőrzés, a visszacsatolás, az ügyfél bevonása, a projekt-események megfelelő dokumentálása, az ezek során alkalmazott módszerek mind hozzájárulnak munkánk hatékonnyá tételéhez és a projekt sikeres befejezéséhez.

 

Integrált vállalatirányítási rendszerek bevezetésekor a projekt egyik sikertényezője, hogy a szervezet milyen mértékben van felkészítve az új rendszer bevezetésére. A bevezetést megkönnyítheti, és az azzal óhatatlanul járó "sokkot" csökkentheti, ha mindkét fél részéről (ügyfél és bevezetést végző partner) egy-egy határozott projektmenedzser koordinálja a feladatokat és a projektben részt vevő embereket. Így a döntéshozók jobban átlátják a projekt lényegi kérdéseit, könnyebben ellenőrzésük alatt tudják tartani a bevezetés sarokszámait (idő, ráfordítások, emberi erőforrás igény), a projekt tervezhetőbbé és jobban ütemezhetővé válik.